ввести в поле поиска нужный запрос: название действующего вещества или торговое наименование препарата, который вы ищете;
перейти в раздел с лекарствами требуемой группы и поискать то, что вам нужно, среди них;
перейти в раздел с препаратами от той или иной болезни и ознакомиться с их списком.

Как правило, если препарат есть в каталоге и мы с ним работаем, он найдется через поиск или в нужном разделе.

Если я не нашел нужный препарат в каталоге, что делать?

Если лекарства не нашлось в разделе, где вы рассчитывали его увидеть, воспользуйтесь поиском: он ищет в том числе препараты с похожими названиями, так что опечататься не страшно. Если препарат не находится через поиск, это означает, что такого лекарства у нас, к сожалению, нет. Вы можете связаться с нами и уточнить, возможны ли поставки этого средства: мы проверим информацию о нем и дадим вам ответ.

Может ли ваш консультант сообщить о поступлении нужного мне препарата?

Да, такое возможно, но только в отношении лекарств, которые есть в каталоге и находятся через поиск. Если такой препарат отсутствует в наличии, это значит, что он временно закончился. В таком случае вы можете позвонить нам и сообщить, что хотели бы узнать о поступлении. Вас внесут в лист ожидания, и когда препарат появится в наличии, наши специалисты сообщат вам об этом – вы сможете заказать его одними из первых.

Какова минимальная сумма заказа?

У нас нет минимальной суммы заказа. Вы можете заказать лекарства на любую сумму, мы примем такой заказ.

Почему цены на сайте отличаются от цен в аптеках моего города?

Если вы обнаружили лекарства по более низкой цене, чем в физических аптеках, не пугайтесь – это нормально. Так происходит, потому что наша компания работает с оптовыми поставками. Так как мы оптовики, то можем покупать лекарства с большими скидками и готовы поделиться этой выгодой с вами. Поэтому некоторые препараты оказываются дешевле, чем в аптеках вашего города. Если же препарат стоит дорого, скорее всего, тут дело в его дефицитности – его сложно найти в российских аптеках.

Как вы гарантируете подлинность и качество препаратов?

Вы можете легко убедиться в подлинности товара. На каждой упаковке указан уникальный номер партии – его оставляют на товарах производители. Вы можете перейти на официальный сайт фармкомпании-производителя, перейти в раздел «Проверка оригинальности препарата» и ввести этот номер. Вам покажут результат проверки, который позволит убедиться в оригинальности препарата. Что касается качества, срок годности лекарства также указан на каждой упаковке и продублирован в карточках товара на нашем сайте.

Если стоимость препарата изменилась, я заплачу по прежней цене или по новой?

Вы получите препарат по той цене, по которой заказывали, даже если с тех пор она успела измениться. Учитывается только стоимость в момент оформления заказа. Но новые покупки, разумеется, придется оформлять уже по изменившейся стоимости.

Почему я должен вам доверять?

Мы не будем себя нахваливать. Мы обычные живые люди, которые стараются делать свою работу хорошо. Вы можете почитать отзывы на нашем сайте, или найти через поисковики отзывы о нас на независимых сайтах